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乐于助人好员工 品德高尚展新风
来源:美高梅兖州美高梅 编辑: 王景 发布时间:2012-10-30

    2012年10月3日,顾客顾女士将一面印有“乐于助人,品德高尚”的锦旗交到了大卖场员工田亚茹手中,顾女士难以掩饰内心的激动,对在遇到困难时帮助她的田亚茹表示感谢,并对美高梅百意大卖场这样一支高素质的员工队伍表示高度赞扬。
   田亚茹是大卖场酒水组的一名临时促销员,10月2日下午发生的一件事让这个平时看起来普普通通的19岁小姑娘成为了真情服务、乐于助人的小明星。10月2日下午约两点多钟,田亚茹正在为过往顾客做促销试饮,看到一个3岁左右的小男孩无助地四处右张望,本想走过去给他一杯试饮果汁,可是孩子立马哭了起来,田亚茹赶快上前询问后得知,原来是小男孩找不到妈妈和哥哥了。田亚茹想到,孩子的家人如果发现孩子不见了也一定会非常着急,她第一时间就把孩子领到服务台,看能通过服务台的广播寻找一下孩子的家人。她耐心的安慰着小男孩,看着孩子的情绪平静了些就准备回去工作,就在回去的路上,她看见一位女顾客领着另外一个大约五岁的小男孩,神情紧张、焦急的朝服务台方向跑来,她心想可能就是丢失孩子的顾客,她赶快迎上去告诉这位顾客,“您不用着急,孩子就在服务台等着您呢!”。女顾客还没来得及说声“谢谢”,就赶紧领着孩子朝服务台跑去……田亚茹也回到了自己的岗位上。
 


   原来,这位顾女士家在外地,本想领着孩子到商场来购物,准备过两天回家。来到卖场购物时看两个孩子在超市图书区玩耍、看书很听话,就交待好哥哥领着弟弟不要乱跑,就在附近乖乖的看书,自己到超市里选购一些其他的。谁想到,哥哥暂时离开了一会儿,弟弟看着看着书,一转脸找不到哥哥了,这才慌了起来,于是就害怕的满超市里找哥哥和妈妈。选购完商品的妈妈回来一看,小儿子不见了,领着哥哥也找了起来。直到听见商场里广播“有走丢孩子的家长请到服务台找寻”,才急急忙忙的赶到服务台。随后又通过服务台找到了卖场领导,并特地制作了一面锦旗送予在遇到困难时帮助了她的好员工—田亚茹。当顾女士得知田亚茹只是一名普通的临时员工时,更是对美高梅百意这支高素质的团队表示高度赞扬。

   助人为乐好员工,品德高尚展新风。田亚茹虽然只是大家企业中一名普通的员工,但她展现的却是企业最基层员工最积极地服务态度和最饱满的工作状态,更是代表着美高梅百意的优质服务理念和坚定企业信念。在市场竞争日趋激烈的今天,高素质的员工队伍就是大家企业最珍贵的资源!

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