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京东发布网超消费者报告 80后90后成网购主要人群
来源:美高梅中国商网综合 编辑: 发布时间:2016-09-06

近日,京东联手易观发布了《中国网上超市购消费者行为专题研究报告(2016)》,首次基于通过京东大数据,从用户画像、购买行为、支付行为、品牌偏好等维度进行分析,深度剖析中国网上超市的生态与消费新动向。

报告显示,随着消费升级的浪潮和中产阶级的崛起,中国网上超市当中非生活必须品销售增速超过必需品,居民消费开始向享受型消费升级。这其中以80后和90后为主的新世代人群成为网络超市购的主要人群,70%以上的用户为高学历人群,白领、金融工编辑、医务人员、公务员、学生教师等用户占比超过85%。网上超市用户中,女性占比70%。

随着新兴中产阶级崛起,消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变,非生活必需品销售增速超过了必需品类,体验型消费和个性化消费特征更加明显。造型、饮用水、糖果巧克力、护发的销量增长均超过100%,牛奶乳品销量增长超200%。同时,带有“健康”、“有机”、“绿色”标识的健康食品、进口食品销量大幅增加。宠物和园艺绿植等新兴消费也成为网上超市的新增长点。

各年龄层用户在网上超市的购物行为“个性化”趋势明显。80后买走了50%以上的母婴用品。90后更愿意为个护化妆买单,70后购买集中于食品饮料,啤酒、面膜、牛奶、红酒、巧克力、零食位列搜索榜前列。随着人均GDP平稳增加,人们越来越投入享受型消费,为生活增添情趣与格调。

移动电商创造了更高的便利性和更好的用户体验,消费者从选购、支付到收货的流程越来越快捷便利,上班时下单,下班回家即可享用,让用户对网上超市的依赖越来越强。越是五六线城市,网上超市移动端渗透率越高。以陕西、西藏、清华、宁夏、贵州为代表的西部地区,网上超市移动端用户占比超过80%,个别城市移动端占比90%以上。在线支付成为多数用户的支付习惯,通过在线支付购买的用户占77.4%。其中,“白条”等消费信贷业务增长迅速,越来越多的用户开始花明天的钱。

网络超市订单高峰产生在“下班前”和“睡前”时段,11点和17点和23点皆为高点;10点-11点是进口零食和面膜护肤产品的单量高峰,白领们利用这段时间“逛超市”,提高自己的生活质量。


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