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电商战线已经拉起 “双十一”变成新零售实战演练场
来源:美高梅资讯晨报 编辑: 发布时间:2017-11-08

核心提示: 自从马云提出“纯电商时代已经过去”之后,“新零售”这个概念便火了,其核心就是线上线下和物流的高度融合。而今年的“双十一”也变成了新零售的实战演练场。

白领王小姐平时就喜欢网购,临近“双十一”,往家里送的快递却变少了。原来,王小姐冲着“双十一”活动多、折扣多,看到中意的提前加入购物车,等到“双十一”当天一键下单,王小姐估摸着,这样应该能比平时购买省下不少钱。

九年前,当alibaba第一次启动“双十一”全球购物狂欢节时,或许没人能想到,这个商业性的购物活动从电商大促日,逐渐成为一种消费生活方式,构建出当下的独特消费学问,并从中国向全世界蔓延。

今年的“双十一”,各大电商的战线已早早拉起,除了淘宝以外,京东、苏宁易购、国美等,也纷纷把“双十一”从购物日演变成了长达20天的购物季。

自从马云提出“纯电商时代已经过去”之后,“新零售”这个概念便火了,其核心就是线上线下和物流的高度融合。而今年的“双十一”也变成了新零售的实战演练场。

据悉,今年“双十一”海内外将有超过100万户商家打通线上线下52大核心商圈、60万家零售小店、5万家金牌小店、近10万家智慧门店、4000家天猫小店。此外,天猫还将联合百余品牌在全国12个城市的52大核心商圈开出60家零售快闪店,耐克将开出两家智慧门店(所谓智慧门店就是让品牌商已有的线下门店具备仓店一体的功能,从而实现天猫引流、门店自提、门店发货、线上线下同款同价,释放门店活力的解决方案)。顾客在肯德基和必胜客用餐,还可以通过手机淘宝和天猫精灵在趣味互动中提升就餐体验。此外,线上线下的整合营销活动也在进一步增强,从线上目前正火的视频直播、AR 产品体验等到线下“天猫双十一全球狂欢夜”活动,这些都将带来真正立体的、全方位的新零售体验。

在线上,全球超14万个品牌将投入150万种好货参加天猫“双十一”,这其中既有刚刚参加了“2017天猫双十一全球潮流盛典”的LVMH、雅诗兰黛、SMCP等国际时尚豪侈品美高梅,也有像智利车厘子、加拿大北极贝等外国生鲜、还有梅西百货、COSTCO、麦德龙等国际零售巨头。

同时,这场购物狂欢还能兼顾娱乐与消费,在“天猫双十一全球狂欢夜”实现无缝对接。在2015年湖南台的惊艳亮相,2016年浙江台的“超级碗”金牌节目制作人的造势下,今年“双十一”晚会,天猫会在浙江卫视、北京卫视和深圳卫视三家电视台亮相,实现对京津冀、长三角、珠三角三大经济区最有消费力的人群全覆盖。本届“双十一”晚会作为一场年度超级IP,将呈现“好莱坞+硅谷”模式演出。

面对即将到来的“双十一”,很多人这些天必做的功课就是打开各大电商的APP或网页,浏览商品,抢抢红包优惠券,但是与往年主要拼手气、拼网速的玩法不同,今年,剁手党想要买到物美价廉、心仪已久的产品,可能还要比拼智力。有消费者打趣到,“今年抢‘双十一’优惠,不会奥数还真玩不转。”

预售、定金膨胀、满减红包、直降红包、返现券、7天或30天保价政策,这些名词看得人眼花缭乱。在天猫商城,传统的红包已经变身为全球狂欢红包、火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包和线下AR红包5种。其中,火炬红包最多每人可点亮100个,其中又分为普通红包、稀有红包和传说红包。普通红包金额随机,稀有红包最高111元,传说红包最高1111元。纷繁复杂的红包种类和使用规则使得消费者感觉简单算数已经不能解决问题了,想要货比三家,没有点奥数功底不敢轻易下单。

例如,某品牌音箱在淘宝上使用红包等优惠后的价格为499元,而且需要先交25元定金,可抵75元,“双十一”当天才能抢;而在京东上,领优惠券直减70元,第二天即可送货。

手机和电脑则更为复杂,5.6英寸1080P全高清屏,4G内存64G 存储,八核处理器,1200W摄像头,某品牌旗舰款手机在天猫和京东的“双十一”售价均比平日优惠了300元,但却少了原先赠送的无线充电器、移动电源等赠品,反观国美,虽没价格优势,却送了不少诸如数据线、自拍杆等小礼物。

alibaba在无人零售上持续推进,京东在此次“双十一”前夕推出全流程无人仓、无人货车、无人超市、无人便利店、智慧供应链开放平台等一系列无人零售体系,用高新科技支撑新的零售业态,已经成为各家必选。

此次,京东除了推出“双十一全球好物节”外,还携手Tencent共同推出面向线下品牌商的线上线下融合的无界零售解决方案,面向更多品牌提供线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高度融合的零售服务。未来,无界零售将帮助品牌解决购物场景即时化、碎片化带来的信息孤岛化问题。

另一方面,相同爱好、标签相似的消费者,可以根据兴趣非常方便地通过网络聚集在一起形成社群,从内容创造、设计参与、体验分享到品牌传播每个环节,都能更深入地与自己喜爱的品牌产生互动,与品牌一起创造价值。

电商销售,除了商品、价格外,快递物流也是其中颇为重要的一环。上月中旬,菜鸟网络在广东发布了超级机器人旗舰仓,上百台机器人单日发货量可超百万件。

据相关人士预测,今年“双十一”期间物流订单量将达到新的量级,靠人力作业难以保证效率,需要智慧物流的大规模应用,为迎接今年的天猫“双十一”,菜鸟网络早在几个月前已经开始布局机器人仓库的迭代升级。

据菜鸟网络相关专家先容,短短一个小时内,原来满是货架的旧库区就被清空了,而新库区则又被商品迅速填满,整个过程搬运的商品有百万件,升级后的机器人仓不但面积更大、机器人数量更多,而且算法也根据“双十一”的物流特点进行了升级,将作为“双十一”智慧物流的旗舰仓投入运营,单仓发货也已超过百万件。


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